Comment pouvons-nous vous aider ?

💳 Enregistrer l’argent reçu

1. Ouvrez Comptabilité, puis Encaisser les loyers.

2. Ouvrez la ligne de l’appel concerné et cliquez sur Enregistrer un paiement.

3. Vérifiez la location, le locataire et le bien.

4. Renseignez la date de réception et contrôlez les postes du paiement.

5. Choisissez le Rapprochement de l’encaissement et vérifiez la Répartition proposée.

6. Enregistrez le paiement et vérifiez la confirmation.

🔗 Choisir les appels réglés

• Répartir sur les appels ouverts les plus anciens couvre d’abord les plus anciens appels compatibles.

• Choisir un appel de loyer permet de cibler un appel précis, y compris un ancien mois.

• Enregistrer sans rapprocher laisse le paiement disponible pour une affectation ultérieure.

⚖️ Paiement partiel et trop-perçu

Plusieurs paiements peuvent couvrir le même appel. Le total reçu et le montant affecté sont distincts. La part d’un paiement qui ne couvre aucun appel reste disponible. Pour corriger les liens, ouvrez Affecter les paiements.

🧾 Quittance ou reçu

Une quittance correspond au règlement complet du loyer et des charges de la période. En cas de paiement partiel, préparez un reçu pour le montant reçu. La création du document ne doit pas enregistrer une seconde fois un paiement déjà présent.

✏️ Corriger le paiement

Utilisez la modification du flux pour corriger ses informations. Lorsqu’une correction modifie des rapprochements existants, contrôlez les impacts et confirmez-les dans le formulaire. Le rapprochement d’un paiement de loyer reste séparé du dépôt de garantie.

⚖️ Enregistrer seulement un règlement réel

Ne saisissez pas un encaissement pour solder un appel irrécouvrable. Un classement ou une perte possède son propre parcours et ne représente pas de l’argent reçu.

Si un paiement arrive après un traitement d’impayé, contrôlez l’appel et son historique avant de l’affecter. Une perte peut nécessiter une contre-écriture pour rétablir la capacité à couvrir.

💰 Ne pas confondre dépôt transféré et loyer payé

Enregistrez un encaissement de loyer uniquement pour l’argent réellement reçu. Un report de dépôt entre deux locations n’est pas un nouveau paiement de loyer. Utilisez Transférer un dépôt de garantie entre deux locations pour relier les deux dossiers et reprendre un report déjà saisi si nécessaire.

🏦 Si vous utilisez la connexion bancaire

Le parcours décrit dans cet article fonctionne sans option bancaire. Avec la Connexion bancaire, vous pouvez aussi partir du mouvement reçu dans Banque. Si vous avez déjà enregistré ce paiement ici, réutilisez-le depuis la banque au lieu de créer un second encaissement. Rapprocher une opération bancaire d’un loyer.