Comment pouvons-nous vous aider ?

✨ Ouvrir l’assistant

1. Ouvrez Assistant IA depuis le logiciel.

2. Choisissez Assistant IA lorsque cet onglet est proposé dans votre espace.

3. Saisissez votre demande dans Votre question et cliquez sur Envoyer.

4. Vérifiez la réponse et ouvrez Consulter le guide pour retrouver les articles cités.

💬 Poser une question précise

L’assistant utilise l’intelligence artificielle pour vous accompagner dans DOORA DOORA. Indiquez le dossier, la période et votre objectif. Par exemple, demandez comment rapprocher un paiement déjà reçu ou comment préparer une quittance. Si plusieurs fiches correspondent, précisez celle que vous voulez utiliser. Dans le chat, Entrée envoie le message et Maj + Entrée ajoute une ligne.

🔒 Accès et confidentialité

L’assistant est proposé pendant un essai actif et avec un abonnement actif. Les réponses et les actions dépendent de l’espace courant et de vos droits. Un espace locataire dispose d’une aide adaptée à ses fonctions. Le centre d’aide reste accessible pour consulter les procédures. Ne communiquez pas votre mot de passe, un code de sécurité ou les données complètes d’une carte bancaire.

📂 Retrouver une conversation

Historique permet d’ouvrir une conversation enregistrée. Nouvelle conversation démarre un échange distinct. Afficher les messages précédents retrouve les messages plus anciens. La suppression d’une conversation supprime ses messages de votre historique, pas les fiches et documents déjà créés.

📱 Adapter le panneau

Agrandir le chat offre plus d’espace sur ordinateur. Réduire le chat garde un accès compact, puis Rouvrir le chat retrouve la conversation. Sur mobile, un lien vers une page du logiciel peut réduire le panneau pour vous laisser consulter cette page.