Centre d’aide DOORA DOORA

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez les réponses et les parcours détaillés pour gérer vos biens, vos locations et vos documents.

Gérer les options de son abonnement

Activer, ajuster ou réduire les options de l’espace de travail.

Les options sont administrées depuis Profil, onglet Abonnement. Elles appartiennent à l’espace de travail et profitent à tous ses membres autorisés.

⚙️ Agent IA : messages inclus et options

Pendant l’essai de 7 jours et avec l’abonnement, 10 messages par jour sont inclus. Après l’essai, le chat est désactivé sans abonnement.

L’option Agent IA donne accès à un total de 50, 100, 150 ou 200 messages par jour. Le quota est partagé par l’espace de travail et tous ses collaborateurs, quelle que soit la personne qui pose la question. Les prix HT mensuels de chaque palier sont affichés dans Profil, onglet Abonnement.

Le compteur se renouvelle à minuit, heure de Paris. Une hausse de palier conserve les messages déjà utilisés dans la journée. Lorsque le quota est épuisé, attendez le lendemain ou choisissez un palier supérieur. Aucun dépassement n’est facturé.

Les confirmations, choix guidés et erreurs techniques reconnues ne consomment pas de message supplémentaire. L’option ne repose pas sur un nombre de tokens et ne limite pas l’historique des conversations. Les crédits états des lieux IA sont distincts et vendus séparément.

Le propriétaire de l’espace gère l’option. Une hausse par carte est activée après confirmation du paiement au prorata. Par virement, elle est activée après confirmation et son prorata est ajouté à la prochaine facture. Une réduction prend effet à la prochaine échéance.

Profil, onglet Abonnement : abonnement actif et moyen de paiement fictif
Suivi des crédits d’état des lieux IA disponibles et des documents activés dans l’espace fictif

⚙️ Choisir une option

  1. Ouvrez Profil, puis l’onglet Abonnement.

  2. Dans Options, choisissez Documents sans logo, Stockage supplémentaire, Places collaborateurs ou un palier Agent IA.

  3. Vérifiez le récapitulatif, puis confirmez les options choisies.

⚙️ Options disponibles

  • Documents sans logo DOORA DOORA : retirez la marque des PDF métier de votre espace

  • Stockage privé supplémentaire : augmentez la capacité pour vos justificatifs, photos et documents

  • Places collaborateurs supplémentaires : ajoutez des places pour les membres de votre équipe

  • Agent IA : choisissez un palier de 50, 100, 150 ou 200 messages par jour

💡 Avant le premier abonnement

Les options sélectionnées sont incluses dans le même paiement que le socle. Le récapitulatif présente le total avant validation.

💡 En cours d’abonnement

Avec une carte, une hausse est payée immédiatement au prorata. Avec un virement, elle est portée sur la prochaine facture. Une baisse s’applique à la prochaine échéance.

💡 Capacités minimales

Vous ne pouvez pas choisir une capacité inférieure au stockage réellement utilisé ni au nombre de places occupées ou réservées.

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