Gérer son moyen de paiement
Remplacer sa carte ou comprendre le règlement par virement.
Le moyen de paiement de l’espace est visible dans Profil, onglet Abonnement. Le remplacement d’une carte ne déclenche aucun paiement d’abonnement.
💳 Remplacer une carte
Cliquez sur Modifier la carte.
Renseignez la nouvelle carte dans le parcours sécurisé du prestataire.
Revenez dans DOORA DOORA et vérifiez les quatre derniers chiffres affichés.
💳 Carte expirée ou paiement refusé
L’accès payant est interrompu si le renouvellement ne peut pas être encaissé. Après remplacement de la carte, l’abonnement repart sur la situation actuelle de l’espace ; les mois sans service ne sont pas facturés rétroactivement.
Une notification et un email signalent la carte expirée
La nouvelle souscription tient compte du patrimoine et des options actuels
💳 Règlement par virement
Le RIB, le délai de règlement et les mentions applicables figurent sur la facture. Une option souscrite en cours de période est portée sur la prochaine facture selon les règles de prorata.