💳 Gérer son moyen de paiement
Votre moyen de paiement permet de renouveler automatiquement votre abonnement DOORA DOORA chaque mois.
Vous pouvez le consulter ou le remplacer à tout moment depuis votre espace.
Pour commencer, rendez-vous dans le menu Profil.
💳 Consulter votre carte bancaire
Depuis votre espace, vous pouvez visualiser les informations de votre moyen de paiement enregistré.
Pour des raisons de sécurité, seules certaines informations sont affichées, comme :
- Le type de carte
- Les derniers chiffres de la carte
- Sa date d’expiration
Vos informations bancaires complètes ne sont jamais affichées.
➕ Ajouter un nouveau moyen de paiement
Si aucun moyen de paiement n’est enregistré, vous pouvez ajouter une carte bancaire directement depuis votre espace.
Une fois enregistrée, elle sera utilisée pour le renouvellement automatique de votre abonnement.
🔄 Remplacer votre carte bancaire
Si votre carte expire ou si vous souhaitez utiliser une autre carte, vous pouvez la remplacer à tout moment.
Le nouveau moyen de paiement sera pris en compte pour les prochains prélèvements automatiques.
🔒 Des paiements sécurisés
Les paiements sont traités par un prestataire spécialisé dans les transactions sécurisées.
DOORA DOORA ne conserve jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
Vous bénéficiez ainsi d’un niveau élevé de sécurité pour vos paiements.
⚠️ En cas d’échec de paiement
Si un prélèvement ne peut pas être effectué, DOORA DOORA vous en informe afin que vous puissiez mettre à jour votre moyen de paiement.
Une fois votre carte remplacée, le renouvellement de votre abonnement pourra reprendre normalement.
📄 Consulter votre historique
Depuis votre espace, vous pouvez retrouver les informations relatives à vos paiements.
Vous pouvez notamment consulter :
- Les prélèvements effectués
- Les paiements en attente
- Les éventuels échecs de paiement
- Les factures associées
Vous gardez ainsi une vision claire de votre abonnement.
🔄 Un abonnement sans interruption
En maintenant un moyen de paiement valide, votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois.
Vous continuez ainsi à profiter de toutes les fonctionnalités de DOORA DOORA sans interruption de service.
🚀 Et ensuite ?
Votre moyen de paiement est maintenant à jour.
Vous pouvez consulter ou télécharger vos factures directement depuis votre espace.
👉 Consultez maintenant l’article Télécharger une facture.
💡 Bon à savoir
Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement à tout moment, sans incidence sur vos données ou vos fonctionnalités.
Le remplacement de votre carte bancaire est pris en compte pour les prochains prélèvements, ce qui vous permet d’assurer la continuité de votre abonnement en toute simplicité.