Télécharger une facture
Consulter, prévisualiser et télécharger ses factures d’abonnement.
Les factures sont accessibles depuis Profil, onglet Abonnement, dans le bloc Mes factures.
🧾 Consulter une facture
Repérez la période et le numéro de facture.
Cliquez sur l’icône Consulter pour ouvrir l’aperçu.
Utilisez Télécharger pour conserver le PDF définitif.
🧾 Ce que contient la facture
Les coordonnées dynamiques de l’émetteur et du client
La période de service
Le détail de l’abonnement et des options
Les montants hors taxes, la TVA ou la mention d’exonération, et le total
Le moyen de paiement et l’échéance
🧾 Facture introuvable
Actualisez d’abord la page. Vérifiez que vous consultez le bon espace dans Profil, onglet Abonnement, puis actualisez la liste des factures. Une facture émise peut être due ou payée. Son statut passe à Payée après confirmation du règlement.
🧾 Consulter une facture depuis son compte
Ouvrez Profil > Abonnement et retrouvez la facture dans la liste des factures de l’espace concerné. Consultez ou téléchargez le PDF depuis cette liste. Les emails de facturation vous renvoient vers votre compte : ils ne contiennent pas de facture en pièce jointe.
🧾 Retrouver une régularisation dans les factures
Dans Profil, onglet Abonnement, rejoignez Mes factures. La mention Régularisation de résiliation distingue la facture complémentaire des factures habituelles.
Une facture Émise n’est pas encore payée. Si le bouton Régler est proposé, utilisez-le pour reprendre ce règlement. Les icônes de consultation et de téléchargement donnent accès à la facture.
