Créer une mise en demeure de payer
Découvrez comment générer une mise en demeure de payer afin de relancer un locataire en cas d'impayé et conserver une trace écrite de vos démarches.
⚠️ Contrôler la dette avant le courrier
Vérifiez les appels de loyer, les encaissements reçus et leurs affectations. Un paiement non affecté ne doit pas conduire à réclamer une somme déjà reçue. Pour un bail d’habitation, n’ajoutez pas de pénalités de retard ou de frais de relance interdits.
📝 Choisir les locataires et la somme due
Le choix des locataires définit le périmètre et le montant du courrier. La création du document n’ajoute aucune écriture dans les flux.
Ouvrez Documents, onglet Générateur, puis Mise en demeure de payer.
Sélectionnez la location. Dans Locataire concerné, choisissez Tous les locataires pour le périmètre de la location, ou une personne pour limiter le calcul à ses flux.
Vérifiez Bien concerné lorsqu’il est proposé, puis contrôlez Somme due, Délai de paiement (jours) et Détail des sommes dues.
✉️ Choisir le destinataire du courrier
Destinataire du courrier apparaît lorsqu’un garant enregistré est disponible. Choisissez les locataires concernés ou un garant. La liste indique la fiche sur laquelle ce garant est enregistré.
Choisir le garant ne change pas automatiquement les locataires concernés ni la somme due. Avec Tous les locataires, le courrier conserve le périmètre global et identifie les personnes concernées, même si le garant est enregistré sur une seule fiche. Vérifiez que son engagement couvre effectivement ces personnes et les sommes demandées.
Sans garant disponible, ce champ n’est pas affiché. Pour enregistrer ou corriger sa fiche, consultez Ajouter et modifier un garant.
✏️ Compléter l’adresse sans quitter le courrier
Si Coordonnées du garant incomplètes apparaît, cliquez sur Compléter les coordonnées du garant. Renseignez son adresse, son code postal et sa ville dans la fenêtre, puis enregistrez. Le document reste ouvert. Contrôlez ensuite ses locataires, son destinataire et sa somme due.
👀 Vérifier et créer le document
Un brouillon existant conserve son périmètre enregistré. Si vous souhaitez un courrier pour toute la location, sélectionnez explicitement Tous les locataires et revérifiez la somme.
Cliquez sur Voir la mise en demeure.
Contrôlez le destinataire, les Locataires garantis lorsqu’il s’agit d’un garant, les coordonnées et le détail des sommes.
Corrigez le formulaire si nécessaire, puis cliquez sur Créer la mise en demeure après relecture.
📘 Contrôler les traitements déjà enregistrés
Avant de renseigner la Somme due, vérifiez si un appel a été classé hors recouvrement ou a fait l’objet d’une perte. Un classement conserve la dette comptable, mais la retire du suivi actif. Une perte n’est pas un règlement.
Ne reprenez pas mécaniquement le montant initial de l’appel. Contrôlez les paiements, le dépôt imputé, les pertes, leurs éventuelles contre-écritures et la décision de poursuivre le recouvrement. Le courrier doit correspondre au dossier vérifié.
📤 Conserver une preuve adaptée
Téléchargez le PDF et choisissez un mode de transmission adapté à votre démarche. Un partage par email n’est pas un commandement de payer délivré par un commissaire de justice et ne remplace pas une formalité légale exigeant un mode précis. Conservez le courrier et la preuve d’envoi. La création du PDF ne constitue ni un encaissement ni une nouvelle dette.