Comment pouvons-nous vous aider ?

📄 Ouvrir le bon document

1. Ouvrez Documents, onglet Générateur.

2. Choisissez Attestation dépôt de garantie.

3. Sélectionnez la location et vérifiez le bailleur, les locataires et le bien repris dans le formulaire.

4. Contrôlez les dates et les montants, puis cliquez sur Voir l’attestation.

5. Après relecture, cliquez sur Créer l’attestation pour créer le PDF définitif.

💰 Attester un versement réel

Vérifiez la Date de signature du bail, la Date de paiement et le Montant attesté. Ne confirmez un versement que si le dépôt a effectivement été reçu. Le PDF ne crée pas automatiquement l’encaissement dans le compte locatif. Enregistrez et contrôlez séparément le dépôt dans les flux.

📝 Brouillon et document définitif

Créer le brouillon permet de conserver la préparation. Sur un document existant, Enregistrer conserve vos modifications tant que le document reste modifiable. L’aperçu provisoire permet de relire les informations avant la création finale. Un PDF finalisé n’est pas réécrit par une modification ultérieure de la location.

📤 Télécharger ou partager

Retrouvez le document dans Documents. Vous pouvez le télécharger ou utiliser son action de partage selon vos droits. Un email de partage donne accès au document par un lien sécurisé. La création du PDF ne constitue pas, à elle seule, un envoi au locataire. Contrôlez les destinataires avant de confirmer.

🔄 Cas d’un dépôt repris d’une autre location

Un transfert interne n’est pas un nouveau versement bancaire du locataire. Vérifiez l’origine du dépôt et les mouvements existants avant de préparer un reçu, afin de ne pas présenter le même paiement comme reçu deux fois. Transférer un dépôt de garantie entre deux locations explique comment enregistrer ou reprendre le report.