Centre d’aide DOORA DOORA

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez les réponses et les parcours détaillés pour gérer vos biens, vos locations et vos documents.

Changer son adresse email

Vérifier sa nouvelle adresse et sécuriser le changement de l’email de connexion.

🔒 Préparer le changement

Utilisez une adresse à laquelle vous avez accès. Elle ne doit pas être utilisée par un autre compte DOORA DOORA.

Vous aurez besoin de votre mot de passe actuel et du code envoyé à la nouvelle adresse. Aucun code n’est demandé sur l’ancienne adresse.

✉️ Confirmer la nouvelle adresse

  1. Ouvrez Profil, puis cliquez sur Modifier mon adresse email.

  2. Saisissez la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel.

  3. Cliquez sur Envoyer le code de confirmation.

  4. Saisissez le code reçu à la nouvelle adresse.

  5. Cliquez sur Confirmer le changement.

Formulaire de changement d’adresse email avec confirmation par code dans DOORA DOORA

🔔 Comprendre les emails de sécurité

Au début du parcours, la nouvelle adresse reçoit le code de confirmation. L’adresse actuelle reçoit un message qui l’informe de la demande.

Après confirmation, les deux adresses reçoivent un avis de changement. Vous n’avez pas de second code à saisir.

👥 Retrouver ses espaces

Connectez-vous avec la nouvelle adresse. Les autres sessions sont déconnectées pour protéger le compte.

Vos espaces bailleur, locataire et équipe restent rattachés au même compte. Les adresses inscrites sur les contrats et les invitations existants ne sont pas modifiées.

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