Centre d’aide DOORA DOORA

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez les réponses et les parcours détaillés pour gérer vos biens, vos locations et vos documents.

Comprendre le profil et les paramètres

Retrouver ses coordonnées, préférences, bailleurs, abonnement et réglages.

Profil regroupe vos informations personnelles, votre équipe, votre abonnement et les réglages de personnalisation. Le menu Bailleurs permet de gérer les personnes ou sociétés associées à votre patrimoine.

💡 Informations personnelles

Vérifiez votre identité, vos coordonnées et votre signature enregistrée. Les coordonnées de facturation dédiées priment lorsqu’elles sont renseignées , sinon, DOORA DOORA reprend celles du profil.

Personnalisation des documents de la SCI Horizon Habitat dans DOORA DOORA

💡 Bailleurs et structures

Ajoutez les personnes physiques ou sociétés qui figurent sur vos locations et documents. Les informations ne sont jamais inventées : complétez les champs nécessaires avant une génération finale.

💡 Abonnement

L’onglet Abonnement affiche le statut, les options, la carte ou le virement, les quotas, la prochaine échéance et les factures.

🔔 Confidentialité et notifications

Les préférences de contact et les rappels de compte restent séparés afin de ne pas couper par erreur des notifications utiles à la gestion locative.

🔒 Email, mot de passe et suppression

Dans le profil, Modifier mon adresse email ouvre un parcours sécurisé : saisissez votre mot de passe actuel, puis le code reçu à la nouvelle adresse. L’adresse actuelle reçoit une alerte, sans second code à saisir. Après confirmation, utilisez la nouvelle adresse pour vous connecter. Les autres sessions sont déconnectées.

Le changement concerne votre compte et ses espaces bailleur, locataire et équipe. Il ne réécrit pas les adresses des parties sur les contrats, les documents ou les invitations existants. Une adresse déjà utilisée par un autre compte ne peut pas être choisie.

Le bouton de changement du mot de passe vous conduit au parcours de réinitialisation. Préparer la suppression de mon compte ouvre une démarche distincte avec vérification d’identité, export des données et confirmation définitive.

🧾 Distinguer facturation et RIB des bailleurs

Ouvrez Profil, puis Modifier pour mettre à jour vos informations. Coordonnées de facturation concerne le client facturé par DOORA DOORA.

Pour les comptes qui reçoivent les loyers, utilisez Gérer les RIB des bailleurs, puis la fiche du bailleur dans Bailleurs. Les anciens champs bancaires éventuellement présents dans le formulaire de profil ne remplacent pas ce choix par bailleur et par location.

Consultez Ajouter ses coordonnées bancaires pour les comptes multiples, le défaut et le partage. L’option de connexion bancaire constitue un troisième réglage distinct.

Coordonnées de facturation du profil fictif Camille Martin

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